人工智能在語(yǔ)言翻譯和口譯方面真正能夠?qū)崿F(xiàn)什么仍然是語(yǔ)言行業(yè)專業(yè)人士心中的問(wèn)題。隨著越來(lái)越多的

應(yīng)用程序夸大其詞地宣稱其能力和準(zhǔn)確性，人們?cè)絹?lái)越難以擺脫炒作并看到真相。

更令人困惑的是，經(jīng)常有消息預(yù)測(cè)人類翻譯和口譯員會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄苷Z(yǔ)言技術(shù)而消亡。人們認(rèn)為人工智能

是人類口譯員的某種廉價(jià)替代品。然而，這是一種狹隘而扭曲的觀點(diǎn)，它實(shí)際上可能是語(yǔ)言服務(wù)交付模式

的巨大機(jī)會(huì)——尤其是對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)提供商 (LSP) 和語(yǔ)言學(xué)家而言。

人工智能只會(huì)越來(lái)越好，但并不意味著完全不需要專業(yè)的語(yǔ)言經(jīng)理和語(yǔ)言學(xué)家。恰恰相反。人工智能和人

類之間合作的明顯機(jī)會(huì)正在出現(xiàn)，這將創(chuàng)造一個(gè)語(yǔ)言服務(wù)和令人興奮的交付模式的新時(shí)代。

雖然一些語(yǔ)言服務(wù)提供商可能會(huì)感受到人工智能的驚人速度和可擴(kuò)展性的威脅，但將服務(wù)范圍限制在已知

和經(jīng)過(guò)測(cè)試的領(lǐng)域是一種戰(zhàn)略失誤。人工智能并不是人工翻譯的替代品，而是語(yǔ)言服務(wù)提供商擴(kuò)大其影響

力和覆蓋范圍的機(jī)會(huì)。

在 KUDO，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)人工智能和人類語(yǔ)言技術(shù)方面相當(dāng)獨(dú)特。我們的口譯員市場(chǎng)仍然是世界上唯一一個(gè)

為任何會(huì)議或活動(dòng)平臺(tái)尋找、預(yù)訂和支付專業(yè)口譯員的一體化服務(wù)，而我們的人工智能語(yǔ)音翻譯器已獲得

四項(xiàng)專利，并允許在任何設(shè)備上進(jìn)行全天候按需口譯。

通過(guò)這種雙管齊下的語(yǔ)言可訪問(wèn)性方法，我們親眼目睹了我們的客戶如何利用這兩種解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)前所

未有的增長(zhǎng)。本文重點(diǎn)介紹了一些用例。但當(dāng)涉及到語(yǔ)言時(shí)，只要有正確的技術(shù)和商業(yè)前景，就可以釋放

無(wú)限的創(chuàng)意可能性。

AI 如何使語(yǔ)言訪問(wèn)民主化

自動(dòng)化和其他由 AI 驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)言技術(shù)進(jìn)步使各種規(guī)模的企業(yè)都能夠獲得真正的全球語(yǔ)言訪問(wèn)，并且切實(shí)可

行。結(jié)合實(shí)時(shí)、高度準(zhǔn)確的 AI 語(yǔ)音翻譯和專業(yè)口譯員的專業(yè)級(jí)語(yǔ)言服務(wù)正在為新市場(chǎng)和新機(jī)遇打開(kāi)大門。

語(yǔ)言訪問(wèn)（包括所有類型的口譯服務(wù)）不再局限于會(huì)議和大型活動(dòng)等傳統(tǒng)環(huán)境。由于對(duì) AI 的需求不斷增長(zhǎng)

，對(duì)口譯的需求現(xiàn)已擴(kuò)展到教育、醫(yī)療保健、教堂和政府等行業(yè)。

AI 的進(jìn)入門檻降低意味著新客戶正在探索語(yǔ)言訪問(wèn)的世界，通過(guò)這種方式，LSP 擁有前所未有的機(jī)會(huì)向組

織介紹人工口譯的好處，以適應(yīng) AI 不太適用的其他用例。這是我們?cè)?KUDO 不斷看到的情況。

因此，在結(jié)合 AI 自動(dòng)化的同時(shí)，在現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，可以幫助 LSP 滿足更廣泛的需求

和預(yù)算，吸引新客戶，同時(shí)保留和增加現(xiàn)有客戶的使用率。以下是語(yǔ)言服務(wù)提供商如何同時(shí)利用人工智能

和人工翻譯的一些潛在用例：

定期會(huì)議：對(duì)于議程一致的每周或頻繁會(huì)議，人工智能翻譯提供了一種經(jīng)濟(jì)高效且可擴(kuò)展的解決方案。

大規(guī)模廣播：當(dāng)以多種語(yǔ)言廣播內(nèi)容時(shí)，人工智能可以確保全球觀眾的實(shí)時(shí)可訪問(wèn)性。

備受矚目的活動(dòng)：對(duì)于要求最高準(zhǔn)確性和文化細(xì)微差別的重要會(huì)議，人工翻譯仍然是黃金標(biāo)準(zhǔn)，而人工智

能可以通過(guò)實(shí)時(shí)字幕甚至更多語(yǔ)言支持分組討論室的可訪問(wèn)性。

分層多服務(wù)模型：語(yǔ)言服務(wù)提供商可以根據(jù)垂直行業(yè)和買家規(guī)模不斷變化的需求提供組合服務(wù)，從而最大

限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。

最重要的是，人工智能在 KUDO AI 語(yǔ)音翻譯等產(chǎn)品中表現(xiàn)出色，可以成為打開(kāi)以前未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)和應(yīng)用

大門的鑰匙?？紤]以下示例：

市議會(huì)和其他地方和地區(qū)政府活動(dòng)：通過(guò)按需解決方案增加不同社區(qū)的參與度和包容性。

教育機(jī)構(gòu)：人工智能可以促進(jìn)多語(yǔ)言地區(qū)和各種規(guī)模的機(jī)構(gòu)中的教育工作者、學(xué)生、管理人員和家長(zhǎng)之間

的溝通。

酒店業(yè)：人工智能可以增強(qiáng)客人體驗(yàn)并簡(jiǎn)化酒店、旅館、餐廳、旅游以及冒險(xiǎn)和體驗(yàn)提供商的運(yùn)營(yíng)。

禮拜場(chǎng)所：AI 可以讓不同的會(huì)眾都能參加宗教儀式，在線多語(yǔ)言廣播可以接觸到潛在的新成員。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：AI 可以為會(huì)議、表演、會(huì)議和其他活動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)字幕或口譯，增強(qiáng)聽(tīng)力障礙或語(yǔ)言能力有限的

人的語(yǔ)言訪問(wèn)和可訪問(wèn)性。

根據(jù)重要性級(jí)別和其他具體情況的考慮，讓人工口譯員在場(chǎng)可能也是明智之舉，KUDO 的許多客戶目前已

經(jīng)根據(jù)用例在兩種解決方案之間交替使用。

KUDO AI 如何解決可訪問(wèn)性問(wèn)題

在美國(guó)和歐洲等對(duì)語(yǔ)言訪問(wèn)有法律要求的地區(qū)，AI 解決方案可以幫助組織高效且經(jīng)濟(jì)地履行這些義務(wù)。

AI 驅(qū)動(dòng)的字幕和語(yǔ)音翻譯功能可以輕松集成到現(xiàn)有系統(tǒng)中，確保合規(guī)性并促進(jìn)包容性。

LSP 可以通過(guò)提供全面的解決方案套件，顯著提高其客戶的可訪問(wèn)性合規(guī)性，并改善任何類型活動(dòng)中的最

終用戶體驗(yàn)。

例如，與 KUDO 合作的 LSP 可以利用 50 多種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯 AI 音頻和字幕，以及使用我們屢獲殊榮的

口譯員市場(chǎng)。

KUDO AI 提供了一種可擴(kuò)展的方式來(lái)解決聽(tīng)力障礙和語(yǔ)言能力有限的個(gè)人的包容性問(wèn)題，同時(shí)覆蓋多語(yǔ)

言受眾，而 KUDO Marketplace 允許通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的一體化平臺(tái)預(yù)訂涵蓋 200 多種口語(yǔ)和手語(yǔ)的最高質(zhì)量的口譯員。

LSP 如何駕馭 AI 浪潮

AI 語(yǔ)音翻譯是一種經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，可以同時(shí)處理大量?jī)?nèi)容和多種語(yǔ)言，包括資源匱乏的語(yǔ)言?？梢?/span>

將其視為大多數(shù)新最終用戶的切入點(diǎn)，但絕不是極限。

KUDO 首席執(zhí)行官 Fardad Zabetian 表示：“人工智能語(yǔ)言技術(shù)讓各種規(guī)模的企業(yè)都能更輕松地進(jìn)行溝

通和實(shí)現(xiàn)全球覆蓋，但語(yǔ)言服務(wù)提供商是企業(yè)部署該技術(shù)的最佳選擇，同時(shí)還能擴(kuò)大其產(chǎn)品組合和能力、

擴(kuò)大客戶群并增加收入。”

毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能將繼續(xù)存在并不斷發(fā)展，但語(yǔ)言服務(wù)的未來(lái)是一種協(xié)作方式，人工智能和人類智能共

同努力，提供兩全其美的解決方案。擁抱這種協(xié)同效應(yīng)的語(yǔ)言服務(wù)提供商無(wú)疑將在這個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)中

占據(jù)最佳位置，蓬勃發(fā)展。